El principal objetivo de ALUCOVAL 2000, S.L. es el de consolidar nuestra trayectoria, ofreciendo a nuestro personal más cualificado y preparado para poder cubrir así las necesidades de nuestros clientes, garantizando una alta satisfacción en los trabajos realizados.
Como refuerzo a nuestra estrategia y a través de la mejora continua de los procesos productivos conseguiremos, por una parte, acortar los plazos de servicio al cliente y por otra, una reducción en los defectos y quejas de clientes y por consiguiente una disminución en los costos que ayudarán a la consolidación de la empresa.
Se presta especial atención a que todo el personal de la empresa tome conciencia en la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen éstas al logro de los objetivos de calidad que ALUCOVAL 2000, S.L. tiene establecidos y dado que debe de existir una participación activa de todos los componentes de la empresa, se han distribuido parcelas de decisión y responsabilidad para cada uno de los procesos para conseguir el resultado esperado.
Aumentaremos nuestra calidad y como consecuencia la satisfacción del cliente. Para alcanzar este logro utilizaremos todas las herramientas de nuestro sistema de gestión de la calidad, perfectamente establecido y mantenido, junto con la participación activa de todos los que componemos la empresa.
La dirección se compromete a proporcionar todos los medios necesarios para asegurar el mantenimiento y la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad conforme a la norma de referencia UNE-EN ISO 9001. La Dirección de esta organización está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
• Un contacto continuo con los clientes, para detectar y comentar sus necesidades, que sirva de base para la mejora continua de nuestros procesos.
• La preocupación constante por aumentar la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de los requisitos del cliente y de los legales y reglamentarios.
• La formación continuada del personal.
• La aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, acorde a la Norma UNE-EN ISO 9001, para garantizar la calidad y la mejora de los servicios.
El cumplimiento de los requisitos legales implica un compromiso con la seguridad alimentaria que a su vez supone aplicar las “Normas de higiene alimentaria” que aseguren que tanto la calidad y como la seguridad alimentaria de los productos fabricados. Esto requiere el compromiso del personal asumiendo:
• Actitudes de higiene en toda circunstancia.
• Las “Normas de higiene alimentaria” y prácticas operativas definidas para la eliminación de los riesgos sanitarios de los productos.
• El uso correcto de los elementos de protección personal y colectiva, cuidando de su perfecto estado y conservación.
• Mantener el orden y la limpieza como condición básica en que se apoya toda acción de seguridad.
• Notificar a los responsables designados por la empresa de cualquier avería o deficiencia que pudiera ocasionar riesgos para la higiene de los productos.
La dirección se compromete a proporcionar todos los medios necesarios para asegurar el mantenimiento y la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad conforme a la norma de referencia UNE-EN ISO 9001 y a las buenas prácticas de higiene alimentaria.
Esta política de calidad sirve como base para el establecimiento y revisión de sus objetivos de calidad, como punto de partida hacia la mejora continua.
ALUCOVAL 2000, S.L. se asegura que dicha política de calidad y seguridad alimentaria es entendida a todos los niveles de la organización mediante la explicación a través de reuniones con el personal y divulgación mediante su distribución y publicación, consiguiendo que formen parte activa de la misma y se involucren y comprometan para llevarla a cabo.